Rujukan Laman

Maklumat Peribadi Anda Dilindungi dengan Serius

Kami mengumpul maklumat yang perlu untuk mengesahkan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, serta mematuhi undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Enkripsi End-to-EndKawalan Akses BerperingkatTiada Jual Kepada Pihak Ketiga
indo62 Maklumat Peribadi Anda Dilindungi dengan Serius
HUBUNGI KAMI TENTANG DATA ANDA

Cara Menghubungi Tim Privasi Kami

Jika anda ingin mengakses, meminda atau memadamkan maklumat peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tercantum di bawah.

E-mel Sokongan Privasi Hantar pertanyaan privasi kepada [email protected] dengan pengenalan akaun anda.
Pusat Bantuan Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda, buka bahagian Sokongan, dan cari pilihan Permintaan Privasi.
Pos Berregistrasi Untuk Dokumen Rasmi Untuk permintaan penarikan atau pemadaman data yang tidak dapat ditangguhkan, anda boleh menghantar permintaan…
KEAMANAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Melindungi Privasi Anda

Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua pemindahan data, sistem kawalan akses berbilang lapisan untuk fail peribadi, dan audit keamanan suku tahunan.

Enkripsi SSL 256-bit

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dienkripsi. Tiada maklumat sensitif dipindahkan dalam teks biasa.

Kawalan Akses Berbilang Lapisan

Hanya kakitangan yang dibenarkan boleh mengakses maklumat peribadi anda, dan setiap akses dicatat dan diaudit untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan.

Kepatuhan PCI-DSS untuk Pembayaran

Semua pemprosesan kad dan dompet digital melalui penyedia yang mematuhi Piawaian Keamanan Data Industri Kad Pembayaran (PCI-DSS).

Audit Keamanan Suku Tahunan

Kami menjalankan ujian penembusan dan audit keamanan setiap tiga bulan untuk mengesan kerentanan sebelum penyerang boleh memanfaatkannya.

Penarikan Diri Privasi Anda

Anda boleh meminta had sesi, pelarangan sementara akses, atau pemadaman penuh data permainan sambil mengekalkan akaun untuk pengeluaran.

Ekspor Data dalam Format Terbuka

Permintaan untuk menerima semua data peribadi anda dalam format CSV atau JSON boleh dihantar melalui pusat bantuan dalam masa 10…

Pertanyaan Umum Tentang Privasi dan Data Anda

Tidak. Kami tidak menjual atau menyerahkan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pembekal pembayaran (seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX) untuk memproses deposit dan pengeluaran, dan dengan pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang tempatan.

Kami menyimpan rekod akaun anda selama tiga tahun selepas penutupan untuk keperluan cukai, penyiasatan penipuan, dan kepatuhan undang-undang. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal dengan menyerahkan borang penarikan diri privasi melalui pusat bantuan kami.

Kata laluan anda di-hash menggunakan algoritma bcrypt sebelum disimpan dalam pangkalan data. Kami tidak pernah menyimpan kata laluan anda dalam bentuk terbaca. Jika anda lupa kata laluan anda, kami menghantar pautan tetapan semula melalui e-mel anda yang telah disahkan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan kad permainan. Anda boleh menyahkan kuki penjejakan di tetapan peranti atau pelayar anda tanpa kehilangan akses akaun asas, walaupun analitik akan dikurangkan.

Hanya pegawai sokongan pelanggan yang dilatih dan pekerja kewangan boleh mengakses maklumat akaun anda, dan hanya apabila perlu untuk menyelesaikan permintaan anda. Setiap akses direkodkan dan diaudit setiap bulan. Anda juga boleh melihat log akses akaun anda dalam bahagian Keamanan akaun.

Log masuk ke akaun anda, buka Tetapan Profil, dan sunting nama, alamat e-mel, atau nombor telefon anda secara langsung. Untuk permintaan pemadaman data yang lebih kompleks (seperti riwayat permainan penuh), hantar permintaan melalui [email protected] atau melalui alat Ekspor Data dalam bahagian Privasi anda.

Jika akaun anda ditangguhkan kerana disyaki penipuan, data anda tetap dienkripsi dan hanya diakses oleh pasukan penyiasatan kami untuk mengesahkan identiti dan mencegah penipuan. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel tentang sebab penggantungan dan langkah seterusnya.